疫情防控当下，朗锐助客户远程验收

“网络设备连接正常，FP-210-I2的设备验收开始……”

一般情况下，设备产品在发货前，都会由客户亲赴朗锐工厂（沧州）进行现场验收测试，以确认产品参数和性能符合订单的商定标准，朗锐则会根据客户的要求进行最终调整和优化，确认无误之后设备才能开启前往用户工厂的旅程。但最近新冠疫情频发，过多不可控的因素使得客户地到访变得困难，设备的最终交付卡在了验收环节。

鉴于全国疫情防控形势和当前客户当地的防控要求，客户不能到达朗锐工厂进行设备验收，若验收的时间延后，也会给客户后续的生产任务带来影响。朗锐团队向客户建议采用线上验收的方案，经过技术人员的组织协调尝试，我们与客户协调商定通过网络视频连线方式进行远程验收。

快速制定线上验收方案

朗锐的售后工程师接收到客户线上验收的消息后，迅速建立了线上项目验收项目组，向客户提供了一套完整的验收方案。为了验收流程高效流畅地进行，我们预先做了充足的准备：在测试车间模拟客户现场的生产条件并提供了专业完整得用户指导的文件；将设备达标的各项参数和运行数据详细列出，使得客户对整个验收的环节和标准一目了然。我们还围绕设备架起了4台高清摄像头，客户可以很方便的远程监控所有验收环节，并留存视频测试资料。除了来自技术部门的工厂验收测试工程师，项目经理也参与其中，与客户做流程对接，讲解现场情况。整个团队协作默契，忙中有序，使得产品交付变得更加迅速。

线上，也要严格按照验收标准

在朗锐，为了更好的模拟客户现场环境，使得设备到达马上能够投入生产，我们建立了专业的设备测试间。它符合国家洁净车间标准，还可以模拟客户现场的湿度、温度等一系列的条件。当然，此次验收的设备也被我们放置在FAT（工厂验收测试）车间中，参与项目的各位工程师按照验方案的流程和标准，对设备的安全、性能、机械、电气等各细分项有条不紊地进行着验收，客户坐在电脑前，通过屏幕观看现场的情况，也能够通过对话交流和解答，根据要求展示特殊的细节。朗锐还在信号传输上采用了专属加密软件进行屏幕分享，以确保此次验收的网络安全。

朗锐的服务能力获得客户认可

此次朗锐凭借线上验收方案应对验收挑战，让客户对朗锐的服务能力和全力满足客户需求的承诺作出了高度评价。线上验收最大限度减少了人员的聚集和直接接触，既满足了疫情防控的健康安全需求，又能够最大限度保障项目的正常进展，避免客户因疫情给生产项目带来的损失。朗锐言出必行，履行了快速响应客户需求地承诺，为客户所想，是客户值得信赖的包装技术合作伙伴。未来，朗锐也会持续不断的技术创新和服务优化，打造更加高效和可持续的设备产品，为客户带来更多可能。